Daudzi no mums precīzi zina, cik mēnesī maksā par mobilajiem sakariem vai dažādiem straumēšanas servisiem, taču reti kurš spēj uzreiz pateikt, cik izmaksā viņa esošā mājokļa vai automašīnas apdrošināšana un kāds tieši ir tās segums. Šī informācijas sadrumstalotība bieži noved pie tā, ka iedzīvotāji pārmaksā par pakalpojumiem vai, vēl ļaunāk, nelaimes gadījumā atklāj, ka polise nesedz nepieciešamos zaudējumus. Lai risinātu šo problēmu, “Citadele” banka sadarbībā ar Zviedrijas finanšu tehnoloģiju partneri “Insurely” ir ieviesusi jaunu digitālu risinājumu, kas pieejams gan Latvijā, gan Lietuvā.
Šis jauninājums ir izstrādāts kā publisks pakalpojums, kas maina veidu, kā iedzīvotāji mijiedarbojas ar apdrošināšanas tirgu. Tā vietā, lai meklētu informāciju e-pastu arhīvos, papīra dokumentos vai pieslēgtos vairāku apdrošinātāju pašapkalpošanās sistēmām, lietotāji tagad var redzēt savu esošo aizsardzību un jaunus piedāvājumus vienuviet.
Digitālais rīks pret apdrošināšanas “labirintiem”
Tradicionāli apdrošināšanas pārvaldība ir bijusi sarežģīta un laikietilpīga. Ja cilvēkam ir īpašuma apdrošināšana vienā uzņēmumā, bet KASKO vai OCTA – citā, kopskata iegūšana prasa pamatīgu piepūli. Jaunais digitālais risinājums ļauj klientiem vienuviet acumirklī redzēt savu esošo mājokļa vai automašīnas apdrošināšanu, izvērtēt tās apjomu, cenu un salīdzināt to ar aktuālajiem tirgus piedāvājumiem.
“Bankā savu lomu redzam ne tikai kā finanšu pakalpojumu sniedzēju, bet arī kā partneri, kas maina to, kā cilvēki tos piedzīvo ikdienā. Apdrošināšana klientiem tradicionāli ir bijusi sarežģīta un fragmentēta. Ar šo jauno digitālo risinājumu mēs no jauna veidojam apdrošināšanas pieredzi, sniedzot klientiem vairāk pārredzamības, ērtību un kontroles,” norāda “Citadele” bankas vadītāja un valdes priekšsēdētāja Rūta Ežerskiene.
Kā tas darbojas un kam tas ir pieejams?
Viens no būtiskākajiem jaunā rīka aspektiem ir tā pieejamība. Tas nav ierobežots tikai esošajiem bankas klientiem – risinājumu “Citadele” tīmekļa vietnē bez maksas var izmantot jebkurš iedzīvotājs.
Praktiskā informācija lietotājiem:
* Pieejamība: Bez maksas visiem iedzīvotājiem (neatkarīgi no bankas).
* Apdrošināšanas veidi: Mājokļa īpašums, automašīnas (KASKO un OCTA).
* Process: Lietotājs autorizējas, sistēma apkopo datus par esošajām polisēm un uzreiz piedāvā salīdzinājumu ar jauniem variantiem.
Šāda pieeja ļauj izvairīties no situācijām, kad cilvēks tikai pēc negadījuma saprot, ka viņa apdrošināšanas aizsardzība neatbilst reālajām vajadzībām vai ir šaurāka, nekā cerēts. Redzot galveno informāciju vienuviet, kļūst vieglāk saprast, vai esošā polise joprojām ir atbilstoša šī brīža tirgus situācijai un nekustamā īpašuma vai auto vērtībai.
Finanšu tehnoloģiju loma ikdienas drošībā
Finanšu tehnoloģiju (fintech) loma apdrošināšanas nozarē kļūst arvien nozīmīgāka. Tā dēvētā “atvērtā apdrošināšana” (Open Insurance) seko atvērtās banku darbības pēdās, ļaujot datiem brīvāk cirkulēt starp dažādām platformām lietotāja labā.
Zviedrijas uzņēmuma “Insurely” viceprezidents Dadmehrs Fatehi uzsver, ka šī sadarbība ir piemērs tam, kā bankas var paplašināt savu pakalpojumu klāstu ārpus tradicionālās banku darbības robežām. Apvienojot tehnoloģijas un fokusu uz klienta pieredzi, tiek radīta vide, kurā iedzīvotāji var pieņemt pamatotākus un pārliecinošākus lēmumus par savu finansiālo drošību.
Kāpēc ir svarīgi regulāri pārskatīt savu apdrošināšanu?
Eksperti norāda, ka iedzīvotāji bieži mēdz automātiski atjaunot polises gadu no gada, neiedziļinoties izmaiņās. Tomēr tirgus mainās – pieaug būvniecības izmaksas, mainās auto tirgus vērtība un parādās jauni riski (piemēram, saistībā ar klimata pārmaiņām vai tehnoloģijām). Regulāra polišu revīzija, ko tagad atvieglo šādi digitālie rīki, palīdz ne tikai ietaupīt līdzekļus, bet arī nodrošināt, ka krīzes brīdī saņemtais atbalsts būs pietiekams zaudējumu segšanai.
Avots: ELTA
/linkKomentāri